【財訊快報／記者劉居全報導】中華電信HiNet邁入30週年，以AI智慧科技為主軸舉辦研討會，與19家業者共同擘劃台灣數位未來。這場活動不僅展現中華電信在網路基建的領導地位，更揭示智慧科技如何重塑產業生態，成為台灣數位轉型的關鍵引擎。
從撥接到光世代 HiNet書寫台灣寬頻發展史
HiNet自1995年啟動以來，經歷撥接、ADSL到光纖的技術演進，現已服務逾500萬用戶。中華電信以穩定的網路品質與創新服務，奠定台灣數位經濟的基礎。目前台灣寬頻普及率達95%，HiNet用戶佔比逾60%，顯示其對家庭與企業用戶的深度滲透。值得注意的是，近年透過5G與SD-WAN技術，HiNet更朝向企業級應用延伸，為產業數位轉型提供彈性架構。
AI智慧化布局 證券、金融成首波應用場域
中華電信在研討會中展示的AI應用，已於金融與證券業落地。透過自然語言處理技術，其開發的智能客服可處理90%常見客訴，並針對投資人提供即時市場分析。更於去年與台股三大券商合作，建置AI驅動的投資建議系統，透過大數據分析提供個性化理財方案。這種將AI結合垂直產業的策略，預示未來將拓展至製造與醫療領域。
網路安全成為戰略要件 多語AI應對國際化挑戰
面對網路攻擊頻率攀升，中華電信投入10億元設立「數位安全應急中心」，建置AI駭客追蹤系統與區塊鏈存證平台。同時針對台灣外貿特性，開發多語種AI客服系統，目前已支持英、日、韓、西班牙等語系，為企業出海提供語言障礙解套。這種將安全與國際化並行的策略，反映台灣企業在數位轉型中的雙軸進軍。
結語：HiNet30週年不僅是技術里程碑，更是台灣數位經濟的分水嶺。中華電信透過AI與智慧基建，正在重新定義產業競爭規則。觀察後續發展，值得關注三大方向：1) AI如何深化垂直產業應用 2) 5G與IoT融合創造的新商機 3) 國際化戰略對台灣企業的影響。這場由電信業引領的轉型浪潮，將持續重塑台灣的經濟地景。